送料は
個別にかかります
※ご注文頂いた自動返信メールの金額に、送料は含まれておりません。後日、お届け先をご確認後、送料を含めたお振込み金額をお伝えいたします。
一部地域(中継地域)は、送料以外に中継運賃が加算されます。
中古厨房機器は、福山通運元払便または日本通運元払便にて商品を発送します。
ご入金の確認後に順次商品を発送いたします。
商品の大きさ、重量等によって発送方法が異なります。
中古厨房機器に関しては、原則として各運送会社のビジネス便となります。
配達時間の指定はできません。ご了承ください。
お届け先の宛名には個人名だけではなく、店舗名または事業所名までご記入ください。
個人名のみですと、個人宅への配達とみなされ、営業所止め扱いとなります。
お客様ご不在の場合は、運送会社の最寄りの営業所止めとなります。
再配達を依頼された場合はチャーター料金が発生します。(料金お客様負担)
チャーター料金については運送会社の営業所にご確認ください。
荷下ろしについてはお客様で人員を確保し、行っていただくようお願いいたします。
配送員はお手伝いをする事ができません。予めご了承ください。
営業所止めの場合は発送後、運送会社の営業所止めとなります。
店舗軒先までのお届けはできません。お客様自身で営業所までお引取りに行っていただく必要がございます。
重量物についてはお客様で人員の確保をお願いいたします。
積み下ろし等はお客様ご自身の責任のもと行って下さい。
配達を依頼された場合はチャーター料金が発生します。(料金お客様負担)
チャーター料金については運送会社の営業所にご確認ください。
個人宅へのお届けについてはヤマト運輸らくらく家財宅急便でのお届けとなります。
らくらく家財宅急便の料金については料金表、また、らくらく家財便の詳細については、ヤマトホームコンビニエンスのホームページをご確認ください。
http://www.008008.jp/transport/kazai/(直リンク先を見られない場合はURLをコピーしてご参照ください)
配送については、上記を十分ご了承いただいた上、ご購入ください。
商品出荷後、別途費用が発生することによるキャンセル・返品の場合は、お客様の都合によるキャンセルとし、お支払い金額より往復送料・システム料・返金時の振込手数料を差し引き返金させて頂きます。
「福山通運または日本通運」が発送致します。
お客様ご自身でトラックの荷台上から、商品の荷降ろしをして頂く方法です。
トラックのドライバーは一人で運送しております為、弊社との契約上、「荷降ろし」および「搬入」等のお手伝いはできませんのでご了承ください。必ず力のある荷受人(荷降ろし作業員)を複数名(運べる人数)の手配をお願い致します。
※ 商品は「業者便」での発送となります。通常の宅急便とは扱いが異なりますため日時指定はお受け出来ません。
発送後にお問い合わせ番号をお知らせいたしますので、到着日はお客様でお問い合わせ頂きます様お願い申し上げます。
※ 配送車(トラック)はパワーゲート車ではありません。トラックの荷台上より お客様で荷下ろし、搬入を行って頂きます。
※ 再配達費用などは弊社では負担致しかねます。
※ 荷受け出来ずに返品キャンセルになった場合は返送料や各種掛かりました手数料を引いた額の返金となります。
※ トラック横付け(高さ3m進入可)できる場合に限ります。トラックが軒先に横付けが出来ない場合や、アーケード等で運送会社が入れない(道路幅、人通りの多さなどで危険など)と判断した場合は、トラックの停車できる場所でのお渡しになります。
※ 高さがある商品は、横に出来ないため立てた状態のまま配送車から荷降ろして頂きます。
※ 大きな施設・建物の場合(大型店舗・学校など)、配送業者指定の場所での荷台渡しです。
※ ドライバーは●階へ商品の移動、「搬入」のお手伝いも出来ません。
弊社スタッフ1名が配達にお伺いいたします。
お客様に荷下しのお手伝いをお願いする場合がございます。お手数をお掛けいたしますがご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
搬入は致しません。配達車両のゲートから降ろした所での商品お渡しが基本です。
店内・建物・施設内部には運びませんので、必ず力のある荷受人(荷降ろし作業員)を複数名(運べる人数)、もしくはフォークリフト等ご手配をお願い致します。
下記は重要事項です。ご回答頂いた後に、配達費をお見積りいたします。
【 重要事項 ※必ずご回答下さい 】
「軒先」配達ですが、トラックが停車できる場所でのお渡しです。
歩道やガードレール、段差などで軒先に横付けが出来ない場合は、停車可能な場所でのお渡しです。 そこから店先への移動はお客様で行って頂きます。ご了承頂けましたかどうかご回答をお願い致します。
※ 軒先まで車両が進入でき、かつ停車可能な場所であることに限ります。
※ 車高3mです。道幅2.5m以下 高さ3.5m未満のガード等は進入不可です。
※ 最低ラインとして、道幅2.5m~3m程度(人、自転車、ベビーカーなどが通れるくらい空く事)、高さ3mの車両が入れる(入れない場合どれくらいまでの高さなら通れるか 教えて頂ければ通れるか確認致します)この条件に満たない場合広い通りでのお渡しとなります。
※ アーケード等で配達車両が入れない(道路幅・ガードレール・段差など物理的条件、また人通りが多く危険など)と判断した場合はアーケードの外、且つトラック停車可能な場所でのお渡しとなります。
※ 物理的、法律的に入れないところは不可、また著しく道が狭い場合は進入不可扱いです。
※ 台車の貸し出しは行っておりません。
■以下の条件に限り数メートル程度なら動かせる場合もございます。製品により対応できない物も御座いますので必ず事前にご相談願います。
現場についた時点で確認いたしますので、事前連絡で段差等無しで承っていた場合でも配達時上記条件を満たさない場合は トラックから降ろした所での引渡しとなります。
また、以前下記のようなトラブルがございました為、必ずご確認ください。
状況によっては商品を持ち帰る事がございます。持ち帰り・再配達の場合、新たに同額の費用がかかりますのでご注意下さい。
弊社スタッフ2名が配達にお伺いし、2名で可能な所まで搬入致します。
下記(1)~(8)は重要事項です。すべてご回答頂いた後に、配達費をお見積りいたします。
【 重要事項 ※必ずご回答下さい 】
※搬入は設置場所に置くまでの作業になります。
※取り付けや設置工事等は一切お受け出来ません。
「福山通運または日本通運」が発送致します。
弊社より商品を発送後は、運送会社の営業所(支店)でお受け取りをお願い致します。
※商品が重量物の場合は、「パワーゲート車」「ユニック車」等のご用意をお願い致します。
営業所(支店)到着後、基本的に運送会社からはお電話されません。お客様ご自身で「お問い合わせ番号」で配達状況のご確認をお願い申し上げます。
お届け先での荷下ろし・搬入はお客様で行って頂きますので、必ず力のある荷受人をご手配下さい。
※商品が重量物の場合は、「フォークリフト」「ハンドリフト」等のご手配をお願い致します。
商品は清掃および最終動作確認後のお渡しとなる為、落札後およびご注文後すぐのお引取りはお控え下さい。
1~2日前までにお引取り予定日時をご相談下さい。。
※ 商品準備等ありますため、ご来店30分以上前にアールツー厨房機器(フリーダイヤル:0120-433-502)へお手数ですがお電話をお願いいたします。
【お支払いにつきまして】
・代金のお支払いは、なるべく事前振込みでお願い致します。
・現金支払いの場合、おつりが出ないよう金額丁度でご用意をお願い致します。
【お渡し場所】
アールツー厨房機器でのお渡しになります。
【商品お渡し時の注意事項】
※ 直接お渡しとなります為、梱包作業は致しておりません。
※ 商品は現品のみのお渡しとなります。
※ お客様ご自身で、緩和材、養生具(毛布・ダンボール)やロープなどをご用意下さい。
ご用意頂けないお客様が多く、こちらには養生具などありませんので必ずご用意の程お願い致します。
また、積み込みはフォークリフトにて積み込み可能ですが ロープでの固定は基本的に当方では行いませんのでご了承下さい。
商品の大きさ、重量等によって送料が異なります。
送料については、各商品ページ等に送料ランク、送料表などを記載させていただいておりますが、送料については目安としていただき、最終的な送料については当社からのご連絡をご確認いただけますようお願いいたします。
当社発送後、営業所止めとなりました後の再配達時にかかる送料などは、各運送会社に直接お問合わせいただけますようお願いいたします。
代金は先払いとなります。お支払いを確認した後、商品を発送します。
受け取り後決済サービスには対応していません。
平日(月~土)AM9:00~PM6:00
※日曜日、祝祭日はお休みをいただきます。
ご注文後2~3日(祝祭日、土日、年末年始を除く)の引渡しです。
※ご入金確認は営業日の15時までです。15時以降は、翌営業日確認となりますので、ご了承ください。
当日中に、商品の状態をご確認下さい。
※荷物を受取り後はその場もしくは当日中に梱包を解き、外的な損傷(傷ヘコミ)が無いかご確認をお願い致します。
万が一破損等があった場合、必ず当日中に福山通運または日本通運または弊社(営業時間中18時まで)にご連絡をお願いいたします。
18時以降に荷受けされた場合は、弊社ではなく福山通運または日本通運に当日中にお問い合わせください。
ご連絡が翌日以降になりますと、対応が難しくなってしまいますので何卒よろしくお願いいたします。
また、到着後どのような理由であれ到着日の翌々日以降に破損等(製品の不良ではなく物理的な破損)確認された場合一切対応ができません。
合計金額お知らせ後、1週間以内にお振込下さい。
お振込みによる入金が1週間以内に確認できない場合は、ご注文者都合によるキャンセル対応となりますのでご注意下さい。
商品お取置きは対応させて頂きますが、1週間以内にお支払いをお願い致します。
各金融機関での振込の控えを代わりとさせて頂きます。
弊社では、基本的に領収書の発行を行っておりません。
各金融機関が発行する振込明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。
振り込み決済が完了した画面をプリントアウトして領収書としてお使い下さい。
上記以外に領収書が必要な場合は、その旨をお知らせ下されば対応させて頂きます。
初期不良の商品への対応は商品到着後一週間までです。(消耗品除く)
上記の期間での返品に関しては、商品代、送料、振り込み手数料等の返金にて対応させて頂きます。
「1ヶ月保証」と記載されている商品に関しましては、あくまで修理の保証期間です。
返品は商品到着後、1週間以内の初期不良のみとなります。
商品到着後は、1週間以内に必ず通電、動作テスト等を行ってください。
お客様の都合による返品はお受けできません。
(特例などで返品可になった場合も、その際発生する送料や手数料はお客様のご負担になります。)
以下の場合、返品の対象にはなりませんのでご注意ください。
上記の期間での返品に関しては、商品代、送料、振り込み手数料等の返金にて対応させて頂きます。
保証期間内においても、ご相談無しで修理等された場合の修理代金等は、返金対応致しかねます。
必ず一度弊社にご連絡いただけますようお願いします。
修理対応は、商品代金の半額が上限です。修理費用が商品代金の半額を超える場合は返品対応となります。(半分未満でも商品により返品での対応となる場合がございます。)
初期不良以外の理由での返品・交換等は基本的には受け付けておりませんが、ご相談後返品可能となった場合、往復送料や各種手数料、返金の際の弊社振込手数料などを引いた金額での返金になります。
初期不良等が発生した場合でも当方で対応する保証は、商品代金以内での補償となります(返金)。 なお、保証範囲は商品に対しての保証となります、取り付け等の工事費用に関しては一切負担いたしかねます。納期遅れ・故障や破損等による出荷不能となった場合の工事費・内容物(工事の遅れ・営業できないので困る)などに 関する補償は一切致しません。出荷不能の場合は商品代、送料等の返金にて対応させて頂きます。
大型商品、重量物、荷受人が必要な商品は以下をご承諾頂いた上でご注文下さい。
【大型商品、重量物はお客様で配送車荷台より降ろして頂きます】
配達のドライバーは荷降ろし・搬入のお手伝いはできませんのでフォークリフトまたは必ず力のある荷受人をご手配下さい。尚、荷受人のご手配が難しい場合は福山通運または日本通運営業所止めに致しますので一度ご相談をお願い致します。荷受け出来ずに返品キャンセルになった場合は返送料や各種掛かりました手数料を引いた額の返金となります。
お客様からのご返答でフォークリフトがあると言われて配送手配した際に万が一、配達時フォークリフトが無く荷降ろしできなかった場合、再配達および別住所への転送はお受けできません。
尚、本説明はフォークリフト荷受の物件に注意事項として製品梱包に記載いたしますので予めご了承ください。運送会社との契約上、以上の対応となります事ご了承下さいますようお願い致します。
【運送会社との契約上、下記のような場合は営業所へ持ち帰らせて頂きます】
※例:荷受人4~6名必要な商品の配送時
→人数不足 - 荷受の方が3名しかいない等
→その他 - 荷受人は4名いるが予想以上に重くて降ろせない等
上記のご承諾を得た上で発送している事になりますので、荷受けできず再配達等の諸経費が発生しても当方では負担致しかねます。必ず必要な荷受人を揃えて頂けるようお願い致します。荷受人は最低限必要であろう人員数を記載しておりますので、商品によって重さなどに不安があるようでしたら、予定より多めにご手配頂けるよう重ねてお願い申し上げます。製品重量の記載があるものはそちらを参考にご考慮下さい。
【大型・重量物商品の1階軒先荷台渡しは、トラックが横付けできる場合に限ります】
アーケード等で運送会社が入れない(道路幅・ガードレール・段差など物理的条件、また人通りが多く危険など)と判断した場合はアーケードの外、且つトラック停車可能な場所での荷台渡しとなります。
大型商品の着時間指定は配送業者の都合により、お受け致しかねます。
梱包・集荷の関係で発送までに時間がかかる可能性がある為、日数にゆとりを持ってのご注文をお願い致します。
「諸経費を販売者側で負担しないなら返品します」といった事態になった場合、返品として返送手続き致しますが、お客様都合によるキャンセルとなりますので、往復送料・各種手数料・返金の際の振込手数料をご入金金額から差し引いた額の返金となります。
直配は、誠に申し訳ありませんが、お受け出来ません。
商品のお届け場所は、最寄の福山通運または日本通運止めになります。発送後は、福山通運または日本通運営業所(支店)までお客様ご自身でお引取りをお願い致します。
弊社までお見積り下さい。
商品到着後、どのような不良があっても返品はお受けできない事を御了承頂ける場合に限り、大型商品・機械物も発送致します。その場合、初期不良対応も一切お受け致しかねます。もしご相談の上キャンセルをお受けする事になった場合も、返送料・手数料等は全てお客様負担になります。
重量物のため福山通運または日本通運営業所止め発送です
パレット発送になります。最寄りの営業所到着後、トラック、パワーゲート車等で引取をお願い致します。
同時注文に限ります
商品の組み合わせ、性質により対応異なります。大型商品、機械物や割れ物など壊れ物の同梱は、商品の性質上行っておりません。ボール・バット・キッチンツールなど小物商品でも、サイズ・重量・形状などにより同梱可能な場合と不可能な場合がございます。同梱した場合、サイズ・重量・形状などにより送料ランク変更の場合がございます。
配送直後はガスが安定しておらず、到着後すぐに電源を入れますと故障の原因や冷えが悪くなる場合がございます。平らな場所に設置後、1日は電源を入れないようにお願い致します。
冷却不良と思われた場合、まず下記の点をご確認をお願いいたします。
コンセントは抜けかかっていないでしょうか。
※タコ足配線やタップ使用などで物を動かした際などにコンセントが抜けかかってしまっているケースが多々ございます。
タコ足配線などによる電圧不足はないでしょうか。
放熱スペースの確保不足はないでしょうか。
冷凍機器の場合、常温物(凍っていないもの)を入れておりませんでしょうか。
※基本的に、冷凍してある物を保管する前提の商品になりますので多少なら問題ないと思われますが、冷凍庫内での凍結を目的とし、常温物(凍っていないもの)を大量に入れると温度は著しく上がります。また、庫内の奥に物を詰めることも冷却不良の原因となります。
上記をご確認いただいても改善されない場合は、お手数ですがお早めにご連絡をお願いいたします。
コンセントプラグは様々な形状(アース付)がありますので、ご購入者様でコンセントに合ったプラグに交換、もしくはソケット等をご用意下さい。
ガスホースはあくまでもオマケですので、ホースに関する保障はたとえ初期不良であっても(穴あき等は、商品到着一週間以内でも)対応致しかねます。
水栓に関する保障はたとえ初期不良であっても(内部パッキン劣化等による水漏れ等は、商品到着一週間以内でも)対応致しかねます。
※手洗いシンクのみ注意事項
蛇口、排水パイプ、石鹸入れ等が付属している場合は、各部品を一度取り外して同梱包して発送いたしますので、組み付けはお客様で行って頂きます。
カートリッジは必要に応じてお客様でお取替え下さい。(交換品はお客様でご用意下さい)
電球は消耗品ですので保証外になります。交換はお客様でお願い致します。
稀にガス充填の必要がある場合がございます。その場合は、取り付けの際に業者に依頼をお願い致します。
ホース等内部に汚れがある場合が御座います。メンテナンスはご購入者様でお願い致します。
弊社ではガス種変更は承れません
ご購入後、お客様でガス種変更した場合、返品はお受け致しかねます。
必ず、ご使用地域の対応しているヘルツ(Hz)をお確かめの上、ご購入ください
電気機器には「50Hz」、「60Hz」、あるいは「50/60Hz」がございます。必ず、ご使用地域の対応しているヘルツ(Hz)をお確かめの上、ご購入ください。ヘルツの違いを確認せず誤って使用すると、機器を傷めたり性能を低下させるばかりか、故障の原因になることもあります。
50Hz地区 | 北海道電力、東北電力、東京電力 |
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60Hz地区 | 中部電力、北陸電力、関西電力、四国電力、中国電力、九州電力、沖縄電力 |
【決済方法】
銀行振込(ジャパンネット銀行)
商品は、福山通運元払便または日本通運元払便にて発送いたします。
一部地域(中継地域)は、送料以外に中継運賃が加算されます。
詳しくは「商品の配送について」をご覧ください。
店頭でのお渡しも承っておりますが、お引取りの商品は梱包いたしませんので、お客様にて養生材等のご用意をお願い致します。
日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
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日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
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※ カレンダーの赤い色の日は定休日となります。
万一商品の破損、当店の不手際等で不備が発生した場合は、必ずご返送前にご連絡いただき、当店の指示の上でご返送ねがいます。
お客様都合による返品・交換は出来ませんのでご了承ください。
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